Un mal servicio es el mayor factor de pérdida de clientes
La Gaceta de los Negocios › 21 de Marzo de 2006
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Un mal servicio es el mayor factor de pérdida de clientes
Juanma Roca
Madrid. En su dinámica competitiva, las empresas libran una doble lucha en lo que a la retención se refiere. Por un lado, tratan de retener y captar el talento de los mejores empleados. Por otro, intent...Ver el contenido completo de este documento
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